Reklamační technik

Popis pracovní pozice

Co bude vaší náplní práce?

• Zhodnocení reklamací a rozhodnutí o jejich oprávněnosti
• Kompletní analýza reklamací
• Správa databáze reklamací
• Vypracování a zavedení nápravných opatření v případě oprávněné reklamace
• Ochrana společnosti před neoprávněnými reklamačními požadavky
• Vyhodnocení a reporting nákladů spojených s reklamacemi
• Organizace oprav náhradních dílů, analýza jejich životnosti
• Spolupráce s ostatními úseky v rámci reklamačních procesů
• Občasné služební cesty

Požadavky na zaměstnance

Co k této pozici budete potřebovat?

• Minimálně SŠ vzdělání technického zaměření (strojní, elektro)
• Prokazatelnou praxi v oblasti kvality (reklamační procesy)
• Aktivní znalost angličtiny (slovem i písmem)
• Uživatelskou znalost MS OFFICE
• Znalost nástrojů kvality
• Znalost požadavků norem ISO 9001 a ISO 14001
• Řidičský průkaz sk. B

Co u vás oceníme?

• Německý jazyk výhodou
• Komunikativnost a samostatnost
• Orientaci v technické dokumentaci

Nabízíme

• Zajímavou a pestrou práci na plný úvazek, díky které se můžete seberealizovat
• Budete hrát důležitou roli v naší společnosti
• K tomu obdržíte odpovídající ohodnocení

Aby se vám dobře pracovalo, dostanete od nás:

• telefon a notebook
• odměnu při splnění ročních výkonnostních cílů

K tomu je samozřejmostí:

• příspěvek na stravování
• 3 sick days
• 25 dnů dovolené
• MultiSport karta
• možnost osobního rozvoje a vzdělávání
• jazykové kurzy
• výhodná nabídky elektřiny a plynu
• odměna za doporučení zákazníka
• káva na pracovišti
• uvítací balíček pro nové zaměstnance
• dárek při významných životních událostech
• nabídka firemních akcí
• zvýhodněné služby našeho mobilního operátora
• permanentky, slevy a výhody u našich smluvních partnerů

Poznámka k volnému místu