Reklamační technik

Popis pracovní pozice

Co bude vaší náplní práce?

• Přezkoumání reklamací a rozhodování o jejich oprávněnosti
• Řízení celého reklamačního procesu od přijetí reklamace až po její konečné vyřízení
• Kompletní analýza reklamací
• Koordinace navržení, zavedení a vyhodnocení nápravných opatření
• Vedení databáze reklamací na produkty společnosti i od dodavatelů, jejich příčin a řešení
• Vyhodnocování a reporting nákladů na reklamace
• Zajišťování ochrany společnosti před neopráněnými reklamačními požadavky a před neshodnými produkty od externích dodavatelů

Požadavky na zaměstnance

Co k této pozici budete potřebovat?

• Minimálně SŠ vzdělání technického zaměření (strojní, elektro)
• Prokazatelnou praxi v oblasti kvality (reklamační procesy)
• Uživatelskou znalost MS OFFICE Znalost nástrojů kvality
• Znalost zákona č. 505 o Metrologii
• Znalost požadavků norem ISO 9001 a ISO 14001

Co u vás oceníme?

• Řidičský průkaz sk. B
• Anglický jazyk na komunikativní úrovni (slovem i písmem), německý jazyk výhodou
• Komunikativnost a samostatnost
• Orientaci v technické dokumentaci

Nabízíme

Co vám za to můžeme nabídnout?

• Zajímavou a pestrou práci na plný úvazek, díky které se můžete seberealizovat. Budete hrát důležitou roli v naší společnosti. K tomu obdržíte odpovídající ohodnocení. Aby se vám dobře pracovalo, dostanete od nás telefon a notebook. Odměna při splnění ročních výkonnostních cílů K tomu je samozřejmostí i příspěvek na stravování
• 3 sick days
• 25 dnů dovolené
• MultiSport karta ▪ možnost osobního rozvoje a vzdělávání 
• jazykové kurzy 
• výhodná nabídky elektřiny a plynu 
• odměna za doporučení zákazníka 
• káva na pracovišti 
• uvítací balíček pro nové zaměstnance 
• dárek při významných životních událostech
• nabídka firemních akcí 
• zvýhodněné služby našeho mobilního operátora 
• permanentky, slevy a výhody u našich smluvních partnerů.

Poznámka k volnému místu